Veelgestelde Vragen

Wat krijg ik na de aanschaf van een Track & Trace apparaat?

U ontvangt uw bestelde track en trace apparaat, simkaart en inloggegevens om te kunnen inloggen op www.allesvolgen.nl. Met dit platform kunt u uw track en trace apparaat volgen op een computer, tablet of smartphone.

Werkt Track & Trace internationaal?

Uw track en trace apparaat werkt wereldwijd. De simkaart die in het track en trace apparaat zit werkt voor heel Europa.

Welke garantie is er aanwezig?

TrackTraceshop staat garant voor een goede werking van de hardware van dit product gedurende de garantietermijn (1 jaar). Indien zich tijdens de garantietermijn een defect aan de hardware mocht voordoen (als gevolg van fabricage- of materiaalfouten), zal deze kosteloos worden gerepareerd.

Waarom zit er een SIM kaart in het Track & Trace apparaat?

Het appartaat staat in verbinding met de satellieten om zijn positie te bepalen, deze posities moet het apparaat echter ook nog versturen naar onze server zodat u deze kunt uitlezen op www.allesvolgen.nl. Dit gaat door middel van een GPRS data verbinding via de SIMkaart. Het apparaat wordt compleet en getest afgeleverd inclusief SIMkaart. Elk track en trace apparaat die wij in onze webshop verkopen wordt geleverd met een SIMkaart zodat u het gelijk kunt gebruiken wanneer het uit de verpakking wordt gehaald.

Kan ik ook een andere SIM kaart plaatsen?

Nee. De bijgeleverde simkaart werkt door heel Europa (behalve in Zwitserland). Het grote voordeel van onze simkaarten zijn, het werkt altijd, het nooit hoeven opwaarderen zoals prepaid-kaarten, werkend getest en te gebruiken door héél Europa.

Wat zijn de kosten van de simkaart?

De simkaart kost € 9,95 per maand incl btw. Voor die € 9,95 krijgt u, een gebruikersnaam en wachtwoord van ons online platform om onbeperkt te kunnen lokaliseren en volgen, GPS tracker werkt door heel Europa, geactiveerd en werkend geleverd en indien nodig telefonisch support. U kunt bij ons alleen een GPS tracker(s) bestellen in combinatie met onze SIMkaart(en) en deze wordt per 6 maanden verlengd. U krijgt van ons automatisch na 6 maanden een factuur om de SIMkaart te verlengen voor weer 6 maanden. Wilt u dit niet dan stuurt u ons een mailtje en wordt de simkaart gedeactiveerd. U kunt te alle tijden opzeggen want u zit nergens aan vast!

Staat uw vraag er niet tussen?

Schroom dan niet om contact met ons op te nemen. Tracktraceshop staat u graag te woord!