Retourneren

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@tracktraceshop.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.

Let op:
– Terugzending geschiedt op eigen risico (tenzij aangetekend verzonden).
– Retourzendingen die worden aangemeld (ruim) na de termijn van 14 dagen worden niet vergoed.
– Hetzelfde geldt voor artikelen die sporen van (ondeskundig) gebruik vertonen.
– Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd.

Verkeerd artikel
Mocht er na ontvangst op enige wijze iets mis zijn met uw bestelling (bijvoorbeeld een verkeerd artikel besteld of geleverd), neem dan zo snel mogelijk contact met ons op (in ieder geval binnen 7 dagen), zodat we voor een passende oplossing kunnen zorgen.

Beschadigd of defect product?
Is uw product beschadigd of defect geleverd dan kunt u deze binnen 48 uur na ontvangst voldoende gefrankeerd aan ons retour sturen op onderstaande adres. Na ontvangst en controle van het defecte product sturen wij u kosteloos een nieuw product.

Retouradres
Shopping Industries (TrackTraceShop)
Hector Treubstraat 61
1782 HD DEN HELDER
Nederland